POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: maio de 2026
A ConecttaBR Piscinas respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos visitantes, clientes e usuários que acessam este site, entram em contato por formulários, WhatsApp, telefone, redes sociais ou outros canais digitais da empresa.
Esta Política de Privacidade explica quais dados podemos coletar, como utilizamos essas informações, com quem podemos compartilhá-las, por quanto tempo as armazenamos e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais.
Esta política foi elaborada considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, o Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, e boas práticas recomendadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
1. Quem somos
Este site pertence à ConecttaBR Piscinas, empresa especializada em soluções para piscinas em Campinas e região, incluindo construção, limpeza, manutenção, tratamento de água, reformas, modernização, aquecimento, equipamentos e serviços relacionados.
Endereço do site: https://conecttabr.com
Quando o domínio definitivo estiver ativo, esta informação poderá ser atualizada para o endereço oficial da ConecttaBR.
2. Quais dados pessoais podemos coletar
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados automaticamente durante a navegação no site.
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
Podemos coletar informações como:
nome;
telefone;
WhatsApp;
e-mail;
cidade ou região de atendimento;
informações sobre a piscina ou serviço desejado;
mensagens enviadas por formulários de contato;
dados enviados por WhatsApp, telefone, redes sociais ou outros canais de atendimento.
Essas informações são coletadas quando você solicita orçamento, atendimento, avaliação técnica, contato comercial ou informações sobre os serviços da ConecttaBR.
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:
endereço IP;
tipo de navegador;
dispositivo utilizado;
sistema operacional;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
origem do acesso;
tempo de permanência no site;
interações com botões, links e formulários.
Esses dados ajudam a melhorar a segurança, o desempenho, a experiência de navegação e a comunicação da empresa com os visitantes.
3. Para quais finalidades usamos seus dados
A ConecttaBR pode utilizar os dados pessoais coletados para:
responder solicitações de contato;
enviar informações sobre serviços;
elaborar orçamentos ou propostas;
agendar avaliações técnicas;
prestar atendimento pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais;
entender a necessidade do cliente;
melhorar o site, os conteúdos e a experiência do usuário;
analisar métricas de visitação e desempenho;
proteger o site contra fraudes, spam, acessos indevidos e atividades maliciosas;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
realizar comunicações comerciais relacionadas aos serviços da ConecttaBR, quando permitido pela legislação aplicável.
4. Bases legais para o tratamento dos dados
O tratamento de dados pessoais pela ConecttaBR poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:
execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando os dados forem necessários para atendimento, orçamento, proposta ou prestação de serviço;
legítimo interesse, para melhoria do site, segurança, relacionamento com clientes e divulgação de serviços relacionados à atividade da empresa;
consentimento, quando necessário para comunicações específicas, cookies não essenciais ou outras situações em que a autorização do usuário seja exigida;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando a retenção ou o tratamento dos dados for exigido por lei;
exercício regular de direitos, em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
5. Formulários de contato e WhatsApp
Ao preencher um formulário no site ou entrar em contato pelo WhatsApp, você declara estar ciente de que as informações enviadas serão usadas para que a equipe da ConecttaBR possa responder sua solicitação.
Podemos utilizar os dados informados para:
retornar seu contato;
entender o serviço desejado;
solicitar informações complementares;
agendar atendimento;
enviar orientações, propostas ou orçamentos;
manter histórico de atendimento.
A ConecttaBR não solicita senhas, dados bancários completos ou informações sensíveis por meio dos formulários públicos do site.
6. Comentários no site
Caso o site permita comentários em posts, artigos ou páginas, poderemos coletar os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço IP e informações do navegador, com a finalidade de ajudar na detecção de spam e moderação de conteúdo.
Comentários aprovados poderão ficar visíveis publicamente no site, juntamente com o nome informado pelo usuário.
Se o site utilizar serviços como Gravatar ou ferramentas similares, uma versão anonimizada do e-mail, conhecida como hash, poderá ser enviada ao serviço para verificar se existe imagem de perfil associada. A política de privacidade do serviço utilizado deverá ser consultada diretamente no site do respectivo fornecedor.
7. Mídia enviada ao site
Se houver possibilidade de envio de imagens, documentos ou arquivos pelo usuário, recomendamos que não sejam enviados arquivos contendo dados pessoais desnecessários, localização GPS, metadados ou informações privadas.
Imagens com dados de localização incorporados, como dados EXIF GPS, podem permitir que terceiros extraiam informações de localização, caso esses arquivos sejam publicados ou compartilhados.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O site da ConecttaBR pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, medir desempenho, entender o comportamento dos visitantes e proteger o site.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa determinadas páginas da internet.
Podemos utilizar:
8.1 Cookies essenciais
São necessários para o funcionamento básico do site, segurança, carregamento de páginas e uso de recursos fundamentais.
8.2 Cookies de desempenho e análise
Ajudam a entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas, tempo de permanência e origem do tráfego.
8.3 Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar preferências do usuário, como informações preenchidas, idioma ou configurações de navegação, quando aplicável.
8.4 Cookies de marketing e publicidade
Podem ser usados para medir campanhas, melhorar anúncios e direcionar comunicações de acordo com o interesse demonstrado pelo usuário, sempre que aplicável e conforme as configurações permitidas.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear, excluir ou limitar cookies. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento correto de determinadas áreas do site.
9. Conteúdo incorporado de outros sites
Páginas e artigos deste site podem incluir conteúdos incorporados de terceiros, como vídeos, mapas, imagens, posts de redes sociais, botões de compartilhamento ou links externos.
Conteúdos incorporados de outros sites funcionam como se o usuário estivesse acessando diretamente o site de origem. Esses terceiros podem coletar dados, usar cookies, incorporar rastreamento adicional e monitorar a interação do usuário com o conteúdo, especialmente se o usuário estiver logado em uma conta desses serviços.
A ConecttaBR não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites, plataformas ou serviços de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços.
10. Ferramentas de análise, marketing e atendimento
O site poderá utilizar ferramentas de terceiros para análise de tráfego, segurança, anúncios, atendimento, formulários, hospedagem, e-mail, mapas, redes sociais e integração com WhatsApp.
Essas ferramentas podem tratar dados pessoais conforme suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
A ConecttaBR busca utilizar ferramentas confiáveis e compatíveis com boas práticas de segurança e proteção de dados.
11. Com quem podemos compartilhar seus dados
A ConecttaBR não vende dados pessoais dos usuários.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:
prestação de serviços solicitados pelo usuário;
atendimento por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais;
funcionamento do site, hospedagem e segurança;
ferramentas de análise, marketing e melhoria de desempenho;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
resposta a ordens judiciais, solicitações de autoridades públicas ou órgãos competentes.
Sempre que possível, limitamos o compartilhamento ao mínimo necessário para atingir a finalidade legítima do tratamento.
12. Por quanto tempo armazenamos seus dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Podemos manter dados por períodos maiores quando necessário para:
cumprimento de obrigações legais;
manutenção de histórico de atendimento;
prevenção de fraudes;
segurança do site;
exercício regular de direitos;
defesa em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal que justifique a retenção.
13. Segurança das informações
A ConecttaBR adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Entre as medidas que podem ser adotadas estão:
uso de hospedagem segura;
controle de acesso administrativo;
atualizações de sistemas e plugins;
proteção contra spam e acessos maliciosos;
uso de certificados de segurança, quando disponíveis;
limitação de acesso aos dados apenas a pessoas autorizadas.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve adotar boas práticas de segurança ao navegar na internet.
14. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
informação sobre compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.
As solicitações serão analisadas conforme a legislação vigente e poderão exigir confirmação da identidade do solicitante para proteção dos próprios dados.
15. Como solicitar informações ou exercer seus direitos
Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato com a ConecttaBR pelos canais oficiais de atendimento informados no site.
Canal de atendimento: inserir e-mail oficial da ConecttaBR
WhatsApp: inserir número oficial da ConecttaBR
Recomendamos que a solicitação contenha nome completo, meio de contato e descrição clara do pedido.
16. Dados de crianças e adolescentes
O site da ConecttaBR não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes.
Caso seja identificado o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a devida autorização do responsável legal, a ConecttaBR poderá excluir essas informações, salvo quando houver base legal que justifique a conservação.
17. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas utilizadas no site, como hospedagem, e-mail, análise de tráfego, redes sociais, plataformas de atendimento ou serviços de segurança, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, a ConecttaBR buscará utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a legislação aplicável.
18. Links externos
Este site pode conter links para sites externos, redes sociais, plataformas de atendimento, mapas, vídeos ou conteúdos de terceiros.
A ConecttaBR não controla e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.
19. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a ConecttaBR adotará as providências cabíveis, podendo comunicar os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando exigido pela legislação aplicável.
20. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data da última atualização.
21. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da ConecttaBR disponíveis no site.
ConecttaBR Piscinas
Campinas e região
Site: https://conecttabr.com/
E-mail: contato@conecttabr.com
WhatsApp: 19 99707-2178
